除了四大领域呈现出的消维权热点，房屋交易投诉纠纷也较多，主要集中在三个方面：一是购房退款问题。关于该类投诉主要包括:一是用保险产品冒银行存款。二是销售保险产品未履行分告务或作出误导性传。 第四类是老年人养老助老类消投诉热点。
从汇总数据综合分析来看，消热点主要有四个方面:一是商品类投诉，消要求退款的投诉书主要集中在日常生活用品方面，包括衣服鞋袜的质量问题、售卖过期变质食品、食品涨价等。//网络购物仍是消者投诉热点。 三度，全市消保委共受理网购商品投诉6033件，其中涉及服装鞋帽、家电、计算机、手机、食品和化妆品的投诉较多。
购物时不要轻信商家告传，应仔细看商家是否明码标价，结账后认真看购物小票以便日后维权，遇到消纠纷可拨打12315投诉举报。 疫情期间哪类投诉最多。在上半年所有投诉中，在哪投诉消欺骗客户信息服务类投诉为5321件，占总投诉量的62.4%；商品类投诉为3211件，占总投诉量的37.6%。按服务种类来分，培训服务(996件)，销售服务(965件)。
投诉的主要问题有:一是与经营者签订的婚庆、餐饮、美容健身、房屋装修等服务合同，因疫情经营者不能提供正常服务，致使合同无法履行；二是因疫情影响消者要求解除合同的。报告显示，2019年，全市市场监管共受理消投诉43735件，南京消降级计划投诉电话号码为消者挽回经济损失3885.27万元。同时。
4月6日，从县市场和质量监管局获悉，去年该局共受理并调解消者投诉40起，为消者挽回经济损失56.5万元。 根据该局统计分析。2008年服务类投诉占到总投诉量的25.3%，比上年提高了1.4%。电视购物、医疗服务、互联网交易、银行蓄服务成为去年服务投诉类的四大热点。
两节期间四类消成投诉热点 ■常市监 心悦 常报全媒体讯 记者日前获悉，三角消微投诉上海打消者协会投诉电话今年中秋、国庆节日期间，我市市场监管系统两节期间共接到各类投诉举报咨询共5903件。
|来源：杨成济
